Centrale Operativa

La Centrale Operativa, certificata UNI CEI EN 50518, è un centro di controllo all’avanguardia, presidiato da 2 operatori altamente qualificati, presenti 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno.

A fronte della certificazione UNI CEI EN 50518, la Centrale Operativa di I.V.N.G. è stata riconosciuta dal Ministero dello Sviluppo Economico – Ispettorato Territoriale per la Lombardia come Centrale Operativa avanzata e come tale in grado di:

A fronte della certificazione UNI CEI EN 50518, la Centrale Operativa di I.V.N.G. è stata riconosciuta dal Ministero dello Sviluppo Economico – Ispettorato Territoriale per la Lombardia come Centrale Operativa avanzata e come tale in grado di:

Gestire le segnalazioni nel minor tempo possibile attraverso l’utilizzo di sistemi ed interfaccia virtuali interconnessi ai sistemi del cliente.

Monitorare i tempi di reazione dei propri operatori di Centrale attraverso uno studio statistico sui tempi di reazione (dalla ricezione alla gestione) al fine di migliorare l’efficienza del servizio e la rapidità d’azione.

Garantire la connessione tra i sistemi del cliente e la Centrale attraverso l’utilizzo di un sistema multiprotocollo.

Assicurare la protezione dei dati personali del cliente attraverso un protocollo di sicurezza standard.

I.V.N.G. non ti lascia mai solo: per te più sicurezza e controllo!